ข้อตกลงและเงื่อนไข

1. บทบัญญัติทั่วไป

ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดความสัมพันธ์ระหว่าง ElectroMaster TH (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ให้บริการ") และลูกค้าที่ใช้บริการด้านไฟฟ้าของเรา (ต่อไปนี้เรียกว่า "ลูกค้า")

การขอรับบริการของเราหมายความว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้อย่างครบถ้วน

2. ขอบเขตการให้บริการ

ElectroMaster TH ให้บริการด้านไฟฟ้าดังต่อไปนี้:

ซ่อมแซมระบบไฟฟ้าในบ้าน
ติดตั้งระบบไฟฟ้าสำหรับสำนักงานและธุรกิจ
บริการช่างไฟฟ้าฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
ตรวจสอบและวิเคราะห์ระบบไฟฟ้า
ติดตั้งระบบแสงสว่าง
ปรับปรุงและเปลี่ยนตู้ควบคุมไฟฟ้า (ตู้คอนซูมเมอร์)
ให้คำปรึกษาและคำแนะนำทางเทคนิค

3. การขอรับบริการ

สามารถขอรับบริการได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ทางโทรศัพท์: 081-234-5678 หรือ LINE ID
ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์
สำหรับกรณีฉุกเฉิน - สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หลังจากได้รับคำขอ ทีมงานของเราจะติดต่อกลับภายใน 30 นาทีเพื่อยืนยันและสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

4. ราคาและการชำระเงิน

ราคาบริการระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราและมีผล ณ วันที่ร้องขอ การชำระเงินสามารถทำได้ดังนี้:

เงินสด - เมื่อบริการเสร็จสิ้น
โอนเงินผ่านธนาคาร / PromptPay - สำหรับลูกค้าทั่วไปและลูกค้าองค์กร
สำหรับบริการฉุกเฉิน - ชำระเงินหน้างานเมื่อปฏิบัติงานเสร็จสิ้น

ข้อสำคัญ: สำหรับการเรียกใช้บริการฉุกเฉินนอกเวลาทำการปกติ จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 25% จากราคามาตรฐาน

5. การดำเนินการให้บริการ

บริการทั้งหมดดำเนินการโดยช่างไฟฟ้าที่ได้รับใบอนุญาต มีคุณสมบัติและประสบการณ์ที่จำเป็น ผู้ให้บริการมุ่งมั่นที่จะ:

ให้บริการอย่างมีคุณภาพและภายในเวลาที่ตกลงกันไว้
ใช้วัสดุและอุปกรณ์ของแท้ที่ได้มาตรฐาน
ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทั้งหมดอย่างเคร่งครัด
ทำความสะอาดพื้นที่ปฏิบัติงานหลังเสร็จสิ้นภารกิจ
ออกใบรับประกันสำหรับงานที่ดำเนินการ

6. การรับประกัน

ElectroMaster TH ให้การรับประกันดังต่อไปนี้:

สำหรับงานซ่อมแซมพื้นฐาน - รับประกัน 6 เดือน
สำหรับการติดตั้งแบบมืออาชีพ - รับประกัน 12 เดือน
สำหรับงานซ่อมแซมฉุกเฉิน - รับประกัน 3 เดือน
สำหรับวัสดุที่ใช้ - ตามเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท ภัยธรรมชาติ หรือการดัดแปลงแก้ไขโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

7. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่ในการ:

ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาหรือความต้องการ
อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงพื้นที่ปฏิบัติงาน
ปิดระบบกระแสไฟฟ้าตามคำขอของช่างเพื่อความปลอดภัย
ไม่แทรกแซงการทำงานของผู้เชี่ยวชาญขณะปฏิบัติงาน
ชำระค่าบริการตามเวลาที่ตกลงกันไว้

8. การยกเลิกบริการ

สามารถยกเลิกบริการที่ร้องขอได้ตามเงื่อนไขดังนี้:

ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย - ไม่มีค่าธรรมเนียม
ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย - มีค่าธรรมเนียม 500 ฿
หลังจากช่างเดินทางไปถึงหน้างานแล้ว - มีค่าธรรมเนียม 1,000 ฿

9. ความรับผิดและประกันภัย

ElectroMaster TH รับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อคุณภาพการให้บริการ บริษัทมีการประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพและความเสียหายต่อบุคคลที่สาม

ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการจำกัดอยู่ที่ไม่เกินมูลค่าของบริการที่ดำเนินการ

10. การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาก่อน หากไม่สามารถหาข้อตกลงร่วมกันได้ ข้อพิพาทจะถูกนำไปพิจารณาตัดสินโดยศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

11. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

ElectroMaster TH ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท